8 800 333-03-30

Звонок бесплатный

«Интерскол» внедряет интеллектуальную CRM-систему с искусственным интеллектом для нового уровня сервиса и эффективности

Дата публикации: 26.09.2025 Фото:

Инновационная платформа станет центральным элементом цифровой трансформации компании, оптимизируя процессы от производства до продаж и повышая качество обслуживания клиентов.

Москва, 26 сентября 2025 — Группа компаний «Интерскол», ведущий российский производитель бытового, профессионального и силового электроинструмента, объявляет о старте проекта по внедрению современной CRM-системы, усиленной искусственным интеллектом (ИИ). Этот стратегический шаг направлен на кардинальное повышение эффективности всех бизнес-процессов и создание безупречного клиентского опыта.

Новая система станет цифровым «мозговым центром» компании, в режиме реального времени анализирующим информацию из всех подразделений: от логистики и производства до отдела продаж и сервисной службы.

Ключевые преимущества внедрения интеллектуальной CRM:

  • Для клиентов и партнеров: Система позволит предлагать персонализированные решения, точнее прогнозировать сроки поставок и оперативно решать любые вопросы. ИИ будет анализировать историю взаимодействий и заранее предлагать актуальную информацию о продуктах, спецпредложениях и сервисном обслуживании.
  • Для отдела продаж: Менеджеры получат интеллектуального помощника. Система будет анализировать данные и подсказывать наиболее релевантные предложения для каждого клиента, напоминать о важных звонках и автоматически актуализировать данные, позволяя фокусироваться на живом общении, а не на рутине.
  • Для операционной деятельности: ИИ возьмет на себя мониторинг ключевых процессов: от прогнозирования нагрузки на производственные линии и оптимизации складских запасов до контроля качества продукции. Это позволит минимизировать простои и обеспечить стабильно высокое качество продукции.

«Наша цель — не просто автоматизировать рутину, а создать экосистему, где технологии работают на опережение. — Внедрение CRM с искусственным интеллектом — это логичный шаг в нашей стратегии цифровизации. Мы уверены, что это позволит нам вывести взаимодействие с клиентами и партнерами на качественно новый уровень, повысить операционную эффективность и укрепить лидерские позиции на рынке».

Внедрение системы будет проходить поэтапно с учетом специфики бизнеса «Интерскол». На первом этапе запланирована интеграция с действующими системами компании и обучение сотрудников.

Группа компаний «Интерскол» продолжает инвестировать в инновации, подтверждая репутацию технологичного и клиентоориентированного производителя.

up